Obchodní podmínky

Provozovatel

Provozovatelem e-shopu "eshop.palmnet.cz" a kamenné prodejny Svobody 45, Cheb je Ing. Radek Zálešák (IČ: 68786441). Konaktní údaje jsou uvedeny v sekci o nás. Předmětem prodeje je zejména obchod s novou a použitou výpočetní technikou, servisem a dalšími službami.

Objednávky jsou závazné. Po potvrzení objednávky systém odešle potvrzující email a Vámi objednané zboží začneme připravovat. Pokud je zboží skladem na prodejně, zpravidla je připraveno stejný pracovní den a ten den nebo následný odesíláno. Pokud je skladem u dodavatelů, může být doba přípravy i několik dní.

Cena zboží a dopravy

Cena zboží je uvedena u každé položky e-shopu. Pokud uvedena není (například u náhradních dílů) je dostupná na vyžádání. Cena je konečná, nejsou k ní připočítány žádné další skryté poplatky. Provozovatel je plátce DPH. Pokud není předem ujednáno jinak, je cena poštovného a balného jednotně stanovena na 120,-Kč. V případě doběrečného je připočítán poplatek 50,-Kč. Platba je možná předem na bankovní účet ČSOB, nebo dobírkou DPD při převzetí balíku, nebo hotově na prodejně. Cena zboží je platná pro nabízené zboží skladem na prodejně.

Změna cen je vyhrazena. Pokud nabízené zboží na eshopu již není fyzicky skladem na prodejně, a prodávající nemůže dodat stejné zboží za nabízenou cenu, může objednávku zrušit, případně kupujícímu nabídnout zboží obdobné.

Dle uvážení může být na zboží požadována záloha ve výši až 30% z celkové ceny.

Doprava Kurýrní službou DPD

Balíky odesílané společností DPD odesíláme dle možností tentýž, případně následující pracovní den od připravení. Zboží je pak dopraveno k zákazníkovi následující pracovní den. Uveďte prosím Vaše telefonní číslo pro kontakt řidičem DPD. Na uvedený email Vám zašleme číslo DPD zásilky.

Osobní převzetí

Osobní převzetí je možné po připravení objednávky na provozovně na adrese Svobody 45, Cheb a to v pracovní době Po-Pá 9.00-17.00. Jiná doba je možná po telefonické domluvě. Aby bylo možno zboží náležitě prohlédnout a odzkoušet, je nutné přijít adekvátně dříve před koncem pravocní doby. O připravené objednávce Vás budeme informovat mailem. Před tímto potvrzením Vám zboží na prodejně nemusí být vydáno. Pokud na dodání pospícháte, případně nedorazí-li do následujícího pracovního dne potvrzující email, kontaktujte nás prosím telefonicky. Převzetí je nutné uskutečnit do 5-ti pracovních dnů.

Doprava naším vozem

Po předchozí domluvě je možná i doprava naším vozem. Zvláště u objemnějšího zboží. Cena dopravy je pak domluvena individuálně.

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů.

Nejedná-li se o případ výše uvedený či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.

V případě odstoupení od smlouvy dle těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 10ti pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě, že kupující poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 50,-Kč (slovy: padesát korun českých) za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.

Ve lhůtě deseti (10) pracovních dnů od vrácení zboží kupujícím je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zda-li vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.

V případě odstoupení od smlouvy během 14-ti dní v rámci odstoupení bez udání důvodu vrátí prodávající kupní cenu (včetně nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu nejpozději do třiceti (30) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle těchto obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím.

Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Kupující má právo od smlouvy odstoupit, je-li dodáním zboží s vadami podstatným způsobem smlouva porušena.